Kulttuuria on osuvasti kuvattu siksi, mitä tapahtuu, kun kukaan ei ole katsomassa. Ja näinhän se on ja juuri siksi yrityskulttuuria täytyy johtaa. ”Näin meillä on aina toimittu.” ”Näin meillä tehdään asiat.” Monessa suomalaisessa organisaatiossa toiminnan perusteita kuvataan juuri noilla sanoilla.
Jos kulttuuria ei systemaattisesti johdeta, se ottaa ohjat. Ja niin kivalta kuin se laiskan yritysjohtajan korviin saattaa kuulostaakin, se EI ole hyvä asia. Toki, joskus tuurillakin saattaa tapahtua hyviä asioita, mutta minä en siihen luottaisi. Tuuri ei koskaan ole strategia, tai ainakaan sen ei pitäisi olla.
Viisi keskeistä oppia yrityskulttuurin johtamisesta:
1. Kulttuuri tulee johtaa organisaatiosi tarkoituksesta ja tavoitteista. Kulttuurisi oikeellisuus tai vääryys määrittyy suhteessa siihen, miksi organisaatiosi on olemassa ja siihen mitä se haluaa saavuttaa. Jokaisen organisaation kulttuuri on uniikki. Kulttuurin johtamisen tulee aina lähteä kysymyksestä: minkälaisen kulttuurin tarvitsemme?
2. Voit johtaa vain sitä mitä tunnet – tule tietoiseksi. Sinun on tunnettava kulttuurisi: kyllä ne molemmat: Se kulttuuri, jota tavoittelet sekä se, joka organisaatiossasi vallitsee juuri nyt. Valitettavan usein nämä kaksi menevät johdon mielessä suloisen sekaisin.
3. Tunne talenttisi – rakenna kulttuuri, joka sopii heille. Sinun on tunnettava talenttisi, siis ne työntekijät, joiden uskot olevan menestyksesi näkökulmasta ratkaisevia. Kulttuuri tulee rakentaa niiden ihmisten ympärille, jotka a) voivat ja b) haluavat olla rakentamassa yrityksesi tulevaa menestystä.
Työntekijäymmärryksellä tarkoitan sitä, että sinun tulee tietää mikä saa talenttisi antamaan parhaansa ja voimaan hyvin: arvostavatko he työn ja vapaa-ajan tasapainoa, ammattitaitoisia kollegoita, organisaation kasvua vai jotakin ihan muuta.
4. Kulttuurin täytyy ohjata ja näkyä kaikessa tekemisessä – muotoile ja rakenna tukevaksi. Jos haluat rakentaa esimerkiksi lämpimän ja välittävän kulttuurin, ei riitä, että rekryprosessisi on lämmin ja välittävä. Kaikki organisaation rakenteet, kohtaamiset, teot yms. tulee rakentaa (tavoite)kulttuurista käsin.
5. Uskalla rakentaa kulttuuri, joka herättää tunteita. Kulttuuri, joka ei erotu ei tuota organisaatiollesi lisäarvoa. Uskalla siis rakentaa kulttuuri, joka herättää tunteita. Ihastusta, vihastusta. Ihailua, kateutta. Halua kuulua, päätöstä pysyä kaukana.
Yksi kulttuurin keskeisistä tehtävistä on rakentaa ”meitä”. Yhteisöä, ryhmää, sisäpiiriä, jotain sellaista, johon organisaation näkökulmasta, ne oikeat henkilöt haluavat kuulua.
Näillä viidellä opilla pääset alkuun ja osalla jopa loppuun asti. Kulttuuri ohjaa työntekijäsi tekemään oikeita asioita ja toimimaan oikein. Se siis yhdistää ihmiset ja organisaation tavoitteet. Yrityskulttuurista ei kuitenkaan koskaan saa tehdä itseisarvoa. Yksikään yritys ei ole olemassa sen takia, että sillä olisi hieno ja kiva kulttuuri. Organisaatio on olemassa saavuttaakseen tavoitteensa, menestyäkseen. Yrityskulttuuri on ”vain” työkalu. Työkalu, jonka tehtävänä on mahdollistaa organisaation menestys.
Teksti on julkaistu alun perin Johdon agendalla -trendiraportissa.